許多深圳到天津物流專線在達到一定規模后,會將庫存外包給專業的第三方倉儲企業進行管理。與他們自己的倉庫管理不同,如果大量的信息溝通不到位,即使第三方倉儲企業是專業的,也會導致很多庫存問題。比如:

1.入庫異常:商家下屬供應商.工廠倉庫質量無法控制,導致倉庫數據從源頭上出錯。如果供應商和廠家在倉儲環節配合不好,倉庫收貨的難度和成本就會增加,最終轉移到電子商務企業本身。身為第三方倉儲企業,能幫助商家做好對供應商的管理,對雙方都很有意義。

2.超賣:俗話說“天下武功,唯快不破”。與傳統銷售行業相比,電子商務行業效率高,速度快。一個爆款出現,瞬時會有大量的訂單出現。由于前后臺庫存數據不一致,訂單超賣。為了對消費者的體驗負責,各大電商平臺將嚴格控制超賣,甚至采取一些懲罰措施。比如天貓會要求商家賠償超賣訂單價值的30%給消費者。如果前臺和后臺的庫存連接不好,即使倉庫里的庫存還可以,前臺也可能無法將正確的庫存數量上架,給商家和買家帶來的損失是不可避免的。

3.倉儲結算糾紛:電子商務的“快速”往往使倉庫運營處于非常被動的地步——快速倉儲,以便盡快發貨,快速發貨,使客戶體驗良好。如果賣得不好,迅速退倉,以便盡快找到其他銷售渠道。由于這種“快”,倉庫沒有時間對庫存進行詳細的管理和反饋,導致退倉時發生糾紛。這種糾紛將花費雙方的業務和結算人員大量的精力來證明和判斷責任,這將嚴重影響雙方的合作。

4.滯倉費用計算:一般情況下,滯倉費用會遵循先進先出的原則,滯倉費用會跟進商品滯倉天數計算,但滯倉費用的計算是基于準確的庫存數量。若庫存數量錯誤,滯倉費也會產生各種糾紛。

歸根結底,上述問題是“庫存管理”問題。我相信大多數倉儲企業都有一套非常完善和專業的庫存管理機制。作者沒有專業的倉庫管理經驗,不打算在倉庫管理專家面前做任何事情。但筆者認為,電子商務和倉庫的庫存管理應從“聯動”的角度出發,確保過程和結果準確。

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